Bantuan dan dukungan

Wellness Companion — aplikasi kesehatan untuk orang berusia 50 tahun ke atas

Hubungi kami

Ada pertanyaan, masalah, atau saran? Kami siap membantu. Kirim pesan kepada kami dan biasanya kami membalas dalam 2 hari kerja.

Tulis ke dukungan

Melalui email: wellness@wellness-companion.com

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara membuat akun?

Buka aplikasi dan pilih "Buat akun". Masukkan alamat email dan kata sandi Anda, lalu masukkan kode verifikasi yang Anda terima melalui email.

Saya lupa kata sandi.

Di layar masuk, pilih "Lupa kata sandi" dan ikuti petunjuk yang dikirim ke alamat email Anda.

Bagaimana cara mengubah bahasa?

Di Profil Anda, buka "Bahasa aplikasi" dan pilih dari bahasa yang tersedia. Bahasa laporan diatur secara terpisah, di dasbor atau layar analisis.

Bagaimana cara mendapatkan laporan kesehatan?

Pilih kategori (postur, makanan, rumah, dll.), ikuti tips yang ditampilkan untuk setiap foto, lalu terima laporan Anda. Anda dapat menyimpannya di riwayat atau mengirimkannya kepada orang terkasih.

Bagaimana cara membagikan laporan kepada orang terkasih?

Pertama, tambahkan penerima di profil Anda. Lalu, dalam sebuah laporan, pilih kirim melalui email dan pilih penerima tersebut. Laporan hanya dibagikan saat Anda memutuskannya.

Tentang langganan Premium

Beberapa fitur lanjutan ditawarkan melalui langganan opsional. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan kapan saja di pengaturan akun App Store Anda (Pengaturan → nama Anda → Langganan).

Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?

Tulis kepada kami di wellness@wellness-companion.com dari alamat email akun Anda. Kami akan menghapus akun Anda beserta semua data terkait.

Privasi

Lihat kebijakan privasi kami untuk mengetahui data apa yang kami proses dan bagaimana data tersebut dilindungi.